Regulamin

MS Hypnotherapy
Data ostatniej aktualizacji: 26.09.2025

1. Postanowienia ogólne (zaktualizowane)

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem www.mshypnotherapy.com prowadzony jest przez:
MS Hypnotherapy
Mariola Sztwiertnia (sole trader)
Adres: 8 West Greenhead Cottage, KY2 6QX, Kirkcaldy, Wielka Brytania
E-mail: mariolasztwiertnia@mshypnotherapy.com
Telefon: +44 7538 044765
ICO Registration Number: C1696284

1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji usług, sprzedaży materiałów cyfrowych oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.

1.3. Sklep prowadzi sprzedaż usług online (np. konsultacje, sesje hipnoterapii, trans hipnotyczny) oraz produktów cyfrowych (np. e-booki, szablony, grafiki, materiały audio).

1.4. Językiem obowiązującym w umowie między Sprzedawcą a Klientem jest polski lub angielski, a prawem właściwym jest prawo Anglii i Walii (UK law).

2. Definicje

• Sprzedawca / Usługodawca – MS Hypnotherapy, Mariola Sztwiertnia (sole trader).
• Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, firma lub organizacja korzystająca z usług sklepu.
• Sklep – strona internetowa www.mshypnotherapy.com, za pośrednictwem której Klient może zawierać umowy.
• Produkt cyfrowy – plik, e-book, materiał audio, szablon, grafika lub inna treść cyfrowa udostępniana drogą elektroniczną.
• Usługa – konsultacja, sesja online lub inna forma pomocy oferowana przez Sprzedawcę.

3. Zakres działalności

3.1. Sklep prowadzi sprzedaż:

• usług online (konsultacje, sesje hipnoterapii, trans hipnotyczny),
• materiałów cyfrowych (e-booki, szablony, grafiki, materiały audio).

3.2. Usługi są realizowane po wcześniejszym kontakcie z Klientem i ustaleniu dogodnego terminu.
3.3. Produkty cyfrowe są udostępniane po kontakcie ze Sprzedawcą i potwierdzeniu płatności.

4. Składanie zamówień i płatności

4.1. Zamówienia można składać poprzez:

• formularz kontaktowy,
• e-mail,
• komunikację bezpośrednią (np. przez formularz lub wiadomość).

4.2. Płatności są realizowane za pośrednictwem:

• PayPal,
• Revolut,
• przelewu bankowego.

4.3. Wszystkie ceny podawane są wraz z podatkiem VAT (jeśli dotyczy).

4.4. Klient otrzyma potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną.

5. Realizacja usług i dostarczanie produktów

5.1. Usługi są wykonywane po uprzednim uzgodnieniu terminu i opłaceniu zamówienia.
5.2. Produkty cyfrowe są przekazywane Klientowi drogą elektroniczną (np. link, e-mail, transfer).
5.3. Klient otrzymuje dostęp do zakupionych materiałów po zaksięgowaniu płatności.

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Zgodnie z Consumer Contracts Regulations 2013, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkiem sytuacji, gdy:

• produkt cyfrowy został już dostarczony lub pobrany,
• usługa została w pełni wykonana za zgodą Klienta.

6.2. W momencie pobrania lub dostarczenia produktu cyfrowego Klient traci prawo odstąpienia od umowy.
6.3. W przypadku usług rozpoczętych przed upływem 14 dni, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia.

7. Reklamacje i zwroty

7.1. W przypadku wadliwego działania produktu cyfrowego lub niemożności jego pobrania, Klient ma prawo złożyć reklamację drogą e-mailową.
7.2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu.
7.3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
7.4. W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzyma nowy plik lub zwrot środków.

8. Konto Klienta

8.1. Zakupy mogą być dokonywane bez rejestracji konta.
8.2. Klient odpowiada za prawdziwość i poprawność danych podanych przy składaniu zamówienia.

9. Newsletter i marketing

9.1. Klient może zapisać się na newsletter dobrowolnie.
9.2. W każdej chwili może wypisać się z newslettera, klikając link „unsubscribe” lub kontaktując się z administratorem.

10. Dane osobowe

10.1. Administratorem danych osobowych jest MS Hypnotherapy (Mariola Sztwiertnia).
10.2. Dane są przetwarzane zgodnie z UK GDPR i Polityką Prywatności dostępną na stronie.
10.3. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym (PayPal, Revolut, Google, Meta, hosting).

11. Postanowienia końcowe

11.1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.
11.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie, o czym poinformuje użytkowników z wyprzedzeniem.
11.3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa brytyjskiego.
11.4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Sprzedawcy.

📧 Kontakt: mariolasztwiertnia@mshypnotherapy.com
📞 +44 7538 044765
🏠 MS Hypnotherapy, 8 West Greenhead Cottage, KY2 6QX, Kirkcaldy
🆔 ICO: C1696284